En reciente fallo la Ex. Corte Suprema ha puesto un límite a la responsabilidad de los bancos, esto se manifiesta en la sentencia del 1 de abril del 2019 de la Ex. Corte Suprema en que se confirmó la sentencia de la Corte de Santiago que rechazó la acción de protección deducida en contra del Banco Estado de Chile ante la negativa de apertura de una cuenta vista denominada “Cuenta Rut”.

En su sentencia, la Corte de Santiago indicó en su oportunidad que, según lo esgrimido por el recurrente, éste tomó conocimiento de la negativa que cuestiona, la semana anterior a la interposición del recurso, lo que no fue suficientemente acreditado, ya que si bien con posterioridad acompaña dos impresiones de pantalla de solicitud de cuenta rut, estos carecen de fecha cierta e indubitada, a diferencia de los antecedentes aportados por la recurrida consistentes en dos cartas y repuesta de reclamo mediante correo electrónico del año 2012 y 2015. En consecuencia, ha transcurrido con creces el plazo de treinta días.

Esta materia requiere ser clarificada en la actual ley, la norma es insuficiente generando varios problemas tanto para los bancos como a sus clientes al momento de hacer frente a un fraude informático.

Fuente: Diario Constitucional