A lo largo de mi vida profesional me ha tocado abordar varias veces negociaciones o revisiones de contratos tecnológicos, en algunos casos para proyectos de instalación de importantes ERP (Enterprise Resource Planning), a continuación menciono algunos aspectos a tener cuenta:
👉 Alcance y especificaciones del proyecto: El contrato debe detallar claramente el alcance del proyecto y las especificaciones técnicas del ERP que se instalará. Esto incluye la descripción de las funcionalidades, características, integraciones y módulos específicos que se implementarán.
👉 Cronograma y plazos: Es fundamental establecer un cronograma detallado con los plazos específicos para la instalación del ERP. Esto asegura que ambas partes estén alineadas en cuanto a las expectativas de tiempo y evita posibles retrasos en la entrega.
👉 Responsabilidades y obligaciones: El contrato debe establecer claramente las responsabilidades y obligaciones de ambas partes. Esto incluye las tareas y entregables del proveedor del ERP, así como las responsabilidades del cliente en términos de proporcionar acceso a datos, recursos y la colaboración necesaria para el éxito del proyecto.
👉 Costos y pagos: El contrato debe detallar todos los costos asociados con la instalación del ERP, incluyendo licencias, servicios profesionales, capacitación, soporte técnico y cualquier otro gasto relevante. Asimismo, se deben establecer los términos de pago, como los hitos para los pagos parciales o el pago final al completar la instalación.
👉 Propiedad intelectual y confidencialidad: Es fundamental proteger los derechos de propiedad intelectual tanto del proveedor del ERP como del cliente. El contrato debe establecer claramente quién es el titular de los derechos sobre el software y cualquier desarrollo o personalización realizado durante la instalación. Además, se deben incluir cláusulas de confidencialidad para proteger la información sensible o comercialmente confidencial compartida entre ambas partes durante el proyecto. Un tema importante es negociar las licencias y servicios de soporte cuando se produzcan las actualizaciones de software, es importante tomar medidas en esos casos.
Cada situación puede ser única y requerir consideraciones adicionales específicas para el contexto en el que se lleva a cabo el proyecto.
