La Corte Suprema confirmó la sentencia de la Corte de Apelaciones de Antofagasta que acogió, con costas, el recurso de protección interpuesto por un cuenta correntista en contra del Banco Scotiabank y le ordena restituir $45.136.865, entre otros conceptos, suma que le fue sustraída de su cuenta corriente, a través de la página web oficial de la entidad financiera.

La Corte señala que de los antecedentes expuestos se desprende que existieron transacciones en las cuentas del recurrente, efectuadas por desconocidos mediante la utilización de ingeniería social y/o compromiso por malware del dispositivo del cliente, obteniendo así sus credenciales y claves de acceso, logrando suplantar su identidad, mediante la modalidad de “phishing”. Además, se efectuó la reclamación correspondiente y el consecuente bloqueo de tarjetas, que dio inicio a la investigación. Con tales antecedentes, agrega la Corte, se acredita que la recurrida no adoptó las medidas de seguridad suficientes para impedir que se afectara el patrimonio del actor, al no ser efectivas o eficientes dichas medidas que permitieron el ingreso a la cuenta corriente y las demás cuentas asociadas; sin respetar las mínimas medidas que pudieren advertir las defraudaciones, desde que los movimientos en parte se excedieron de los límites que el propio banco impone

Texto íntegro de la sentencia Rol Nº 94.269-2020 de la Corte Suprema y Rol Nº 2508-2020, de la Corte de Antofagasta.