Seminario de Servicios Globales

El viernes pasado en Casa Piedra asistí al seminario que organizó Corfo sobre Servicios Globales, allí expuso el Ministro de Economía y el Vice Presidente Ejecutivo de Corfo, además del CEO de Evaluaserve en India Ashish Gupta, quien se refirió a las oportunidades de Chile en la industria de los servicios globales, y el ejecutivo de AT Kearney, Christian Callieri, quien fue el encargado de exponer sobre la evaluación de Chile en el contexto internacional

En la jornada se dio a conocer el estudio realizado por IDC Observatorio de la Industria de Servicios Globales en Chile, donde por primera vez se dimensiona el tamaño de esta industria: la componen 430 empresas, emplea a más de 20.000 personas y en 2008 alcanzó un volumen de exportaciones de 843 millones de dólares.

El trabajo se ha organizado en un consejo público-privado, que integran representantes de empresas, del mundo académico, asociaciones empresariales y organismos públicos. Se han constituido grupos de trabajo en torno a 4 ámbitos: Capital Humano, Promoción Internacional, Desarrollo de la Industria Local e Infraestructura y regulación, definiéndose líneas de acción para cerrar las brechas identificadas y capturar la oportunidad de desarrollar la industria.El Cluster de Servicios Globales es la primera industria exportadora no tradicional basada en conocimiento de los recursos humanos, y no en recursos naturales.
El desafio que quedó del seminario es como llegar no a los U$1.000 millones para el 2010, cifra que está muy cerca de cumplir sino que se mira al 2015 y poder llegar a los U$2.000 millones, para ello se requiere generar un capital humano preparado en TIC como en inglés ese es el gran desafío de las instituciones de educación y la necesidad de adcuar el modelo de competencias laborales tal como lo ha hecho DuocUC, Inacap y otras instituciones de educación superior.
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