Las empresas creen que por contar con excelentes firewall y un buen equipo de informáticos, se encuentran a salvo de posibles ataques. Sin embargo, la parte más débil y menos capacitada son las personas. Desde la recepción de correos electrónicos no deseados que son respondidos, hasta situaciones de spyware que se alojan en los computadores de los usuarios, la falta de políticas de respaldo de la información, ello puede prevenirse si existe una política informática adecuada.

El problema más grande al que se enfrentan los consumidores y empresas es el phishing y los robos de identidad. El usuario corre mucho riesgo de que le roben información personal y de sus cuentas. El aumento en los ataques de phishing fue muy importante. Hace poco vi un informe de los equipos de alerta de amenazas de Symantec, según el cual los casos se duplicaron en los últimos dos trimestres, de 3 millones de ataques pasaron a 6 millones de ataques.